Bijna alle tickets die KLM anno 2009 uitgeeft, zijn e-tickets. Dat maakt dat de meeste reizigers gebruik kunnen maken van een aantal handige diensten die KLM via internet aanbiedt. Inchecken via internet is er daar maar één van. Een overzicht van wat er op dit moment mogelijk is.

De gemakkelijkste manier van inchecken: thuis achter de computer zonder stress en vooral zonder wachtrij. Inchecken via internet is uiterst simpel en gaat in vier stappen:

1. Het e-ticketnummer f de boekingscode invullen op www.klm.nl en vervolgen het vluchtnummer en de persoonlijke gegevens invullen. Vanaf maart is het invullen van een vluchtnummer niet meer nodig.
2. Een stoel kiezen
3. Thuis de boardingpass printen.
4. Eventuele bagage op Schiphol afgeven bij een KLM-bagageafgiftepunt.

Dit kan op Europese vluchten tot uiterlijk 30 minuten voor vertrek. Voor intercontinentale vluchten kan dat tot uiterlijk 60 minuten voor vertrek.
Inchecken kan zowel voor de heen- als terugreis online, gewoonlijk vanaf 30 uur tot 1 uur voor vertrek.

Wie via internet incheckt, kan sinds kort tegen betaling van € 50,- een keuze maken uit de aantrekkelijkste stoelen in de Economy Class. Het gaat bij deze service, die Seat Choice wordt genoemd, om een beperkt aantal stoelen met extra beenruimte en zitplaatsen met slechts twee stoelen op een rij. De meerprijs is in beide gevallen € 50,-.

Wie online incheckt, kan gebruik maken van Seat Choice op alle intercontinentale KLM-vluchten:
• Vertrek vanuit Schiphol;
• Vertrekkend naar Schiphol vanuit Singapore, Manilla, Curaçao, Tokio, osaka, Seoul, Beijing, Sjanghai, Chengdu, Hong Kong, Bangkok en Taipei.

In april 2008 wordt deze lijst uitgebreid naar álle intercontinentale bestemmingen. Bedenk hierbij wel: vroeg inchecken betekent een grotere kans op een gewenste stoel!

Wie met veel bagage reist, kan nu bij KLM een aantrekkelijke korting van 30% krijgen op het standaard overbagagetarief. De gemakkelijkste manier om die korting te verkrijgen, is online inchecken. De korting geldt als:

• De vlucht wordt uitgevoerd door KLM;
• De bagage onder het gewichtsconcept valt (d.w.z. de toegestane bagagevrijstelling wordt in kilo’s uitgedrukt);
• De vlucht vertrekt vanuit Singapore, Manilla, Aruba, bonaire, Curaçao, Sint-Maarten en Paramaribo;
• De vlucht vertrekt vanaf Schiphol (vanaf eind februari 2008). De service geldt ook op de doorverbindingen die door Air France worden uitgevoerd.
Uitbreidingen van vluchten vertrekkend vanaf overige intercontinetale bestemmingen staat gepland voor april 2008.

Reizigers kunnen via ‘Manage Mijn Boeking’ op de KLM-website ifnormatie over hun vlucht verkrijgen via sms of e-mail. Deze gratis service zorgt ervoor dat passagiers altijd op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen rondom hun vlucht. Wie zich hiervoor via de KLM-website opgeeft, ontvangt een e-mail of een sms met de laatste informatie over annulering, vertraging, gatewijzigingen, of mobiel inchecken. Deze dienst is beschikbaar voor KLM-vluchten of vluchten die worden uitgevoerd met een KLM-toestel, en laleen voor vluchten vanaf of naar Amsterdam. Gatewijzigingen gelden alleen voor vluchten vertrekkend vanaf Schiphol. Een andere handige service die KLM via de mobiele telefoon biedt, is informatie over actuele aankomst en vertrektijden. Stuur een sms met het KLM-vluchtnummer naar +44 77 81 488 747 met de nummerherkenning aan, en KLM stuurt een sms terug met de actuele aankomst of vertrektijden. Deze dienst werkt alleen 12 uur voor of na het vertrek of de landing van het toestel.

Voor Flying Blue-deelnemers doet KLM nog wat extra’s. Zo is de service Seat Choice voor Platinum- en Gold-deelnemers van het Flying Blue-programma gratis.
De e-mail/sms-service met vluchtinformatie is voor alle Flying Blue-deelnemers ook aan te vragen via hun mobieel telefoon door een sms te sturen naar +4477 81 488 747. In het sms’je vermeldt de reiziger zijn Flying Blue-nummer, gevolgd door het woordje ON. De mededeling over bij KLM geboekte vluchten worden vanzelf verstuurd. Deze dienst is eenvoudig te stoppen door het woordje OFF naar hetzelfde nummer te sms’en, voorafgegaan door het Flying Blue-nummer. Verder kunnen Flying Blue-deelnemers zich via Manage Mijn Boeking voor al hun KLM-boekingen eenmalig aanmelden voor alle gewenste mededelingen per e-mail of sms.